Para resolver esse problema, a ABB lançou uma solução de ponta com tecnologia de IA — a Base de Conhecimento Industrial ABB Ability™ — desenvolvida em colaboração com a Microsoft. Essa plataforma utiliza IA generativa para capturar, organizar e distribuir conhecimento técnico crítico, transformando-o em fluxos de trabalho acionáveis que aprimoram a tomada de decisões e a eficiência operacional.

Como a IA preenche a lacuna de conhecimento
A Base de Conhecimento Industrial ABB Ability™ combate a perda de conhecimento consolidando insights de especialistas em um repositório centralizado e baseado em IA. Diferentemente da documentação tradicional, que exige interpretação manual, esta plataforma permite que engenheiros e operadores recuperem informações instantaneamente usando consultas em linguagem natural.

Os principais benefícios incluem:

Acesso instantâneo ao conhecimento especializado – Os funcionários podem fazer perguntas em linguagem simples e receber orientações precisas e práticas.

Geração de fluxo de trabalho com tecnologia de IA – Converte dados não estruturados em procedimentos padronizados em segundos.

Segurança baseada em funções – garante a conformidade restringindo o acesso com base nas permissões do usuário.

Aprendizado contínuo – O sistema melhora ao longo do tempo analisando dados operacionais e refinando respostas.

Ao integrar o Microsoft Azure OpenAI Service, a plataforma fornece suporte à decisão em tempo real, reduzindo o tempo de treinamento e acelerando a resolução de problemas .

Aumentando a eficiência e a segurança com fluxos de trabalho inteligentes
Um dos recursos mais poderosos da Base de Conhecimento Industrial ABB Ability™ é a capacidade de automatizar fluxos de trabalho. Em vez de consultar manuais ou depender de conhecimento tribal, os funcionários recebem instruções passo a passo geradas por IA, adaptadas às suas funções.

Por exemplo:

Um técnico de campo que soluciona problemas de equipamentos pode perguntar: "Como resolvo uma falha na bomba?" e receber um procedimento otimizado.

Um operador de sala de controle pode solicitar orientação em tempo real sobre ajustes de processo, melhorando os tempos de resposta.

Os gerentes ganham visibilidade na conclusão de tarefas, reduzindo gargalos e melhorando a coordenação.

Essa automação inteligente minimiza erros humanos, aumenta a segurança e garante práticas recomendadas consistentes entre as equipes.

O poder da colaboração entre a ABB e a Microsoft
O sucesso desta solução decorre da parceria estratégica entre a ABB e a Microsoft. Ao combinar a expertise industrial da ABB com os recursos de IA da Microsoft, a plataforma oferece um sistema de gestão do conhecimento robusto e escalável.

Sonja Meindl, Diretora Comercial Empresarial da Microsoft Suíça, destaca:

"Nossa colaboração capacita as indústrias a utilizar a IA para retenção de conhecimento, eliminando lacunas de habilidades e construindo operações mais resilientes."

O sistema oferece suporte a vários modelos de implantação — nuvem, local ou ABB SaaS — tornando-o adaptável a vários ambientes industriais.

Preparando as operações industriais para o futuro
Com a Base de Conhecimento Industrial ABB Ability™, as empresas podem:
✔ Preserve conhecimentos essenciais – Evite perdas de conhecimento devido a aposentadorias ou mudanças na força de trabalho.
✔ Acelere a tomada de decisões – Reduza o tempo de inatividade com insights baseados em IA.
✔ Melhore o treinamento e a integração – Os novos contratados ganham acesso instantâneo ao conhecimento especializado.
✔ Aumente a eficiência operacional – Simplifique os fluxos de trabalho e reduza os erros manuais.

À medida que as indústrias adotam a transformação digital, a gestão do conhecimento com tecnologia de IA se tornará a base de operações sustentáveis e de alto desempenho.

Conclusão: Uma maneira mais inteligente de gerenciar o conhecimento industrial
A Base de Conhecimento Industrial ABB Ability™ representa um grande avanço na retenção de conhecimento industrial. Ao utilizar IA generativa e processamento de linguagem natural, ela garante que o conhecimento crítico permaneça acessível, acionável e seguro.

Para empresas que buscam aumentar a produtividade, reduzir riscos e permanecer competitivas, esta solução orientada por IA oferece uma estratégia à prova de futuro para capacitação da força de trabalho e excelência operacional.